Coordinar, implementar y evaluar programas de desarrollo organizacional orientados a mejorar el desempeño del personal, promover un ambiente laboral positivo y garantizar que los colaboradores cuenten con las competencias necesarias para ofrecer una excelente experiência al cliente.
Funciones y responsabilidades principales
Evaluación del personal:Realizar evaluaciones de desempeño a los 7 y 15 días del ingreso del personal para medir su adaptación y cumplimiento de objetivos iniciales. Diseñar indicadores principal (KPIs) relacionados con la productividad y satisfacción del cliente.
Capacitación:Desarrollar e impartir programas de capacitación enfocados en:
Comunicación asertiva entre otros
Atención al cliente.
Resolución de conflictos en un ambiente ágil como el casino.Coordinar actividades de inducción para nuevos empleados.
Clima laboral:
Implementar encuestas y dinámicas para medir el ambiente laboral.
Proponer e implementar estrategias de mejora en base a los resultados.
Programas de desarrollo:




Identificar oportunidades de crecimiento profesional para los colaboradores.
Proponer planes de carrera y estrategias de retención de talento.
Gestión y reporte:
Elaborar reportes semanales y mensuales sobre indicadores de capacitación, evaluación y desarrollo organizacional.
Presentar informes a gerencias sobre resultados obtenidos en los programas.
Cumplimiento normativo:
Asegurar que los programas de capacitación cumplan con las normativas legales.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $3,300.00 - $3,500.00 a la semana
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
Capacitación: 1 año (Obligatorio)
Entrenamiento y desarrollo: 1 año (Obligatorio)
Redacción de reportes: 1 año (Deseable)
Habilidades de comunicación: 1 año (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
50 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Desarrollo Organizacional Mexicali
🏢 Reclutamiento Lion Entertainment
📍 Mexicali