Requisitos
Licenciatura trunca, en curso o terminada en computación o afín.
Experiência brindando soporte de primer nível (preferente remoto).
Actividades
Responsabilidad Principal: Soporte primer nível
Brindar soporte remoto
Brindar soporte enfocado a sistemas a clientes corporativos y residenciales
Recibir y dar seguimiento a reportes de fallas o necesidades mediante sistema de tickets
Buscar y determinar posibles soluciones a aplicar en soporte de primer nível
Escalar a soporte de segundo nível
Documentar el incidente
Rolar turnos (diurno y nocturno indispensable)
Conocimientos
Conocimiento básico de hosting y dominio (indispensable)
Fundamento de redes (indispensable)
Uso de sistema de tickets.
Instalación y configuración de software
Excel intermedio
Buen manejo de: Google maps, configuración de carpetas compartidas, uso de plataformas Onedrive, Google drive, Google earth, calendarios




Competencias requeridas
Facilidad de palabra
Análisis de problemas
Toma de decisión
Manejo responsable de datos
Ofrecemos
Prestaciones de ley desde el primer día
Salario base + bono por productividad (a partir del segundo mes)
Generales
Zona centro
Horario rotativo
Disponibilidad completa para rolar turnos
Turnos
7 AM A 4 PM
1 PM A 10 PM
10 AM A 7 PM
10 PM A 7 AM DEL DIA SIGUIENTE
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,500.00 - $9,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Soporte Técnico Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 YUVOX
📍 Heroica Puebla de Zaragoza