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Te invitamos a formar parte de una de las mejores empresas para trabajar como:
Líder de Planeación Contact Center
Ofrecemos:
Sueldo base mensual
Prestaciones de ley
Posibilidad de desarrollo
Acceso a créditos con tasas preferenciales
Principales funciones:
Elaboración, medir y dar seguimiento a indicadores de productividad.
Realizar los reportes, KPIs y métricas.
Análisis de datos de campañas.
Análisis de adherencia de tiempos.
Pronostico y tendencia de llamadas.
Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.
Requisitos:
Estudiante activo de nível superior o egresado.
Disponibilidad para rotar horarios.
Experiência en Contact Center.
Experiência en Control de trafico/workforce.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Manejo de base de datos.
¡Postúlate por este medio!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Ventajas:
Apoyo para estudios
Descuentos y precios preferenciales
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Callcenter Centro (Ciudad de México)
🏢 Afirme Seguros
📍 Ciudad de México