Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México:
Supervisor de atención a clientes
Prestaciones y ventajas extra
Sueldo base + bono
Confiable de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de vida
Plan de carrera
Comedor Subsidiado
Prestaciones de ley
Requisitos
Mayores de 25 años en adelante.
Experiência mínima de 2 años como supervisor
Facilidad de palabra
Manejo de computadora
Turno
Horario matutino 14:00 a 22:00
Descanso en fin de semana (rolado)
Actividades
Gestión de ejecutivos telefónicos
Implementación y control de estrategias
Monitoreo de tiempo de conexión y de TMO.
Control de aseguramiento de calidad y calibraciones.
Generación de reportes e informes.




Preparación y medición de encuestas “NPS”.
Feedback y planes de acción para mejora continua con equipo de trabajo.
Conocimiento en software y herramientas de gestión de call center.
Deseable conocimiento y/o manejo de microsoft office, Excel.
Habilidades requeridas técnicas y humanas
Paquetería office “Buen manejo de excel”.
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Servicios Financieros

📌 Supervisor De Atención A Clientes Benito Juárez
🏢 Grupo SICREA
📍 Benito Juárez