Vacante para la empresa INVOLVE RH en Monterrey, Reciente León:Funciones*:
Gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar el desempeño
Asegurarse de que la atención al cliente es oportuna y precisa a diario
Contratar, formar y apoyar a representantes y técnicos del soporte técnico
Establecer normas de atención al cliente específicas
Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando las quejas de forma activa
Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico
Hacer un seguimiento a los clientes para determinar áreas de mejora
Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte técnico
Proporcionar feedback de clientes a los equipos internos adecuados, como los desarrolladores de productos
Habilidades:
TRABAJO EN EQUIPO E INDIVIDUAL
Liderazgo y gestión de personal
Capacidad de respuesta. Adaptabilidad. Atención a los detalles. Colaboración. Habilidad para las comunicaciones.



Resolución de conflictos. Creatividad.
Requisitos
Nível de estudios: Especialidad, Ingeniero industrial
Estatus académico: Titulado
Experiência en el área: Mantenimiento - Manufactura - Operación
Con especialidad: Ingeniería de planta
Ofrecemos: Sueldo: $75,000.00 - $80,000.00 por mes
Jornada laboral:Jornada completa
Modalidad:Presencial
Horario:8:00 am a 5:00 pm
Tipo de contrato:Permanente (Indefinido)
Prestaciones:
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
Confiable de gastos médicos mayores
AUTOMOVIL
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Gerencial
Función departamental:
Manufactura / Operaciones
Industria:
Fabricación de Maquinaria
Habilidades:
Comunicacion
Adaptabilidad
TRABAJO EN EQUIPO

📌 Gerente De Operaciones Monterrey
🏢 Involve Rh
📍 Monterrey