Agencia Automotriz NISSAN AEROPUERTO
Solicita CITAS- CONTACTO PROACTIVO
Requisitos:
Experiência 1 a 2 años en el área automotriz o call center
Escolaridad: bachillerato o licenciatura administración, ventas o a fin
Conocimientos básicos de office
Actividades
Brindar atención en las diferentes áreas de postventa.
Agendar la cita del cliente que ingresara a servicio en lo programas correspondientes.
Canalizar llamadas.
Canalizar las solicitudes con el área correspondiente.
Mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.
Confirma citas con el cliente, dar seguimiento a citas No show.
Elaboración de reportes solicitados.
Levantar orden de servicio expréss.
Seguimiento a quejas que pudieran surgir. Recibir llamadas telefónicas y recados de los clientes,



de ser posible dar solución en caso de no estar disponible el asesor de servicio.
Asistir a gerencia de postventa.
Llevar un registro y control de llamadas proactivas enfocadas en la retención del cliente.
Ser pieza principal en la planeación del flujo de taller y asignación de trabajos impactando en la productividad y eficiencia, con base en la disponibilidad de recursos tales como infraestructura y refacciones.
Ofrecemos
Sueldo Base + Comisiones
Prestaciones de Ley
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,500.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bdc Servicio Nissan Aeropuerto Tláhuac
🏢 Nissan Fuerza Aerea
📍 Tláhuac