Recepcionista (Del Marques Hotel & Suites)
Responsabilidades:
Saludar a los huéspedes de manera cordial y competente a su llegada al hotel.
Manejar el proceso de registro y check-out de manera eficiente y precisa.
Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, las comodidades locales y las atracciones turísticas.
Gestionar reservas y realizar el proceso de asignación de habitaciones según las preferencias de los huéspedes y la disponibilidad del hotel.
Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiência fluida para los huéspedes, incluyendo el servicio de limpieza, el restaurante y el servicio de conserjería.
Manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras formas de comunicación con los huéspedes y otras partes interesadas de manera profesional.
Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y realizar informes según sea necesario.
Requisitos:
Experiência previa en un puesto similar preferida, pero no obligatoria.
Destacados habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente con una actitud amigable y competente.
Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido y manejar situaciones estresantes con calma.
Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de reservas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Horario:
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Vales de despensa
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Experiência en hoteles: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial