Únete a nuestro equipo de trabajo como agente de Atención a Clientes vía telefónica. ¡Tú talento Transformará Conversaciones!
Al unirte a Universidad Mexicana contribuirás en el crecimiento del país por medio del desarrollo y capacitación de su gente.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas y WhatsApp's entrantes y salientes de forma oportuna.
Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Conocimientos:
Promoción y venta de servicios.
Contacto y seguimiento de prospectos.
Atención a clientes.
Administración de carteras de clientes.
Ofrecemos:
Contratación directa por la institución.
Pago Catorcenal.
Prestaciones superiores a las de ley.
Bonos de puntualidad y asistencia.
Requisitos:




Experiência previa en un puesto de soporte al cliente.
Grandes capacidades comunicativas, orales y telefónicas, así como de escucha activa.
Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,900.00 - $8,500.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Opción a contrato fijo
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Vía Telefónica Iztapalapa
🏢 Universidad Mexicana
📍 Iztapalapa