Responsabilidades
Atender y gestionar asistencia a los clientes en todos los canales de atención (telefónico, whatsapp, redes sociales, etc.), cumpliendo con los procedimientos y protocolos de servicio al cliente de la empresa.
Outbound de comunicación con clientes en todos los canales (telefónico, whatsapp, redes sociales,etc.) para venta de servicios.
Realizar monitoreo de servicios utilizando software de gestión de servicios.
Comunicarse con nuestro equipo de técnicos para cubrir servicios en caso de eventualidades.
Brindar soporte funcional en el uso de la aplicación al equipo técnico.
Requisitos
Ser graduado de preparatoria (indispensable) o contar con estudios universitarios.
Conocimiento sobre técnicas de servicio al cliente,
manejo de objeciones y monitoreo de servicios.
Experiência mínima de 1 año en actividades relacionadas a monitoreo de plataforma digitales para call centers o centros de servicio al cliente.
Capacidad para comunicarse de manera evidente, precisa y coherente.
Horario
Incluye turnos de fines de semana.
Lunes a viernes, turno de 8 horas.
Incentivos
Los de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Educación:
Secundaria terminada (Deseable)
📌 Operador De Servicios Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 SERVICIOS AORA
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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