Empresa socia de Amedirh solicita “ADVISOR TRAVEL CUSTOMER SERVICE - CRUISE SPECIALIST”
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiência en cruceros.
2 años de experiência en Centro de Atención Telefónica, preferentemente experiência en cruceros y atención a clientes en Estados Unidos y Canadá.
Con enfoque a resultados y habilidad para trabajar bajo presión.
CONOCIMIENTOS
Debe tener una ética de trabajo sobresaliente, pasión por el servicio, actitud positiva y voluntad de hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los miembros.
Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente y etiqueta telefónica.
Debe tener iniciativa y habilidades excepcionales de seguimiento.
Debe poder trabajar turnos variables, fines de semana y días festivos en un ambiente de centro de llamadas.
Dominio de inglés 100% (bilingüe).
ACTIVIDADES
Responde todas las llamadas telefónicas de los miembros que ya han reservado en cualquiera de nuestros programas de viaje.




Maneja las solicitudes de servicio al cliente de viajes a partir de correos electrónicos y comunicaciones escritas de los miembros.
Mantener un conocimiento profundo de todos los productos ofrecidos por Interval utilizando, consultar con los departamentos o individuos apropiados para la resolución de problemas.
Se asegura de informar los términos y condiciones de los proveedores antes de completar los arreglos de viaje.
Responsable de cumplir con todos los requisitos estadísticos diarios del departamento, como adherencia, manejo de llamadas, tiempo de conversación, monitoreo, etc.
Salario: $19,264 (al inicio, después de 90 días de prueba $23,264) + PSL
Zona de trabajo: Trabajo desde casa (Home Office), pero la capacitación es en sitio (20 días): Zona Rosa, Cuauhtémoc, CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: Hasta $23,264.00 al mes
Prestaciones:
Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Advisor Travel Customer Service Cruise Specialist Tláhuac
🏢 Empresa Socia De Amedirh
📍 Tláhuac