08 ago
|
MAV CONTADORES
|
Zapopan
08 ago
MAV CONTADORES
Zapopan
Analista de Calidad Call Center.
Misión del puesto
Mejorar la calidad de las llamadas de nuestro equipo de call center del área de ventas y atención a clientes a través de la evaluación, retroalimentación, y capacitación constante además ayuda a mejorar los procesos.
Funciones a desarrollar:
Realizar las evaluaciones diarias:
Retroalimentar a los asesores de los aciertos o errores en su operación.
Seguimiento al avance de los asesores:
Elaboración de capacitaciones para la mejora continua.
Actualización de los formatos de validación:
Respaldo de grabaciones Requisitos
Elaboración de reportes semanales
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,500.00 - $9,500.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De Calidad Call Center Zapopan
🏢 MAV CONTADORES
📍 Zapopan