Unete al equipo como:
Coordinador Sr de CRM
Base: Puebla,
Retos a los que te enfrentas en esta posición:
Optimizar el valor de los clientes mediante campañas de retención con el fin de Incrementar la tasa de renovación de préstamos y reducir la tasa de abandono de clientes
Llevar a cabo las consultas para la segmentación de clientes, identificando indicadores cualitativos y cuantitativos para realizar acciones comerciales que generen incremento en la retención de clientes.
Analizar “Customer Journey” de cada segmento de clientes y los puntos fundamental de contacto entre los clientes y la organización para optimizar las acciones de retención.
Implementar reglas de negocio que operarán en CRM para entrar en contacto con el cliente.
Proponer y ejecutar un Programa de Lealtad para maximizar la retención.




Incorporar canales alternativos de comunicación con el cliente como IVR, Internet, celular, correo directo a fin de automatizar la operación.
Si eres una persona que cuenta con:
Licenciatura (Titulado) en Informática, Administración, Mercadotecnia o Ingeniería con conocimientos de Marketing
Conocimientos avanzados en:
Implementación de CRM básico
Inglés avanzado (Oral y escrito)
Administración de Proyectos intermedio
Manejo de base de datos intermedio
Programación SQL intermedio
Experiência:
2 a 3 años de experiência en posición similar o relativa a Ventas o Mercadotecnia orientada al cliente.

📌 Coordinador Sr De Mercadotecnia Crm Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Provident México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza