Descripción del empleo
MISION DEL PUESTO:Satisfacción total del huésped. El Departamento de calidad se encarga de identificar, monitorear, supervisar y dar seguimiento en conjunto con las áreas operativas todas aquellas áreas de ocasión que se tienen día a día con la finalidad de resolverlas antes de la llegada de cada uno de nuestros huéspedes y clientes teniendo como resultado estancias placentera en las instalaciones del Hotel. Controlar las directrices de los departamentos operativos a fin de ver reflejada la satisfacción del huésped al momento de su salida
PERFIL DEL PUESTO
Estudios en Hotelería, Turismo, Programas de EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Higiene en cocina, Certificaciones para llevar a un nível superior al Hotel.
IDIOMAS: Ingles 80%
Computación
Manejo de quejas
Normas de calidad y certificación
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
Estandarización en habitaciones y centros de consumo
Operación de los departamentos de Ama de llaves mantenimiento, A&B; y recepción.



Estar en un depto operativo; experiência al hablar con clientes en situaciones de conflicto (manejo EXPERIENCIA EN OTRAS COMPAÑÍAS (En de quejas); tener conocimientos básicos de la caso de selección externa): operación de los departamentos tales como recepción, mantenimiento, ama de llaves, A&B;, cocina, almacén (PEPS)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
Turno de 10 horas
Prestaciones:
Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $16,500.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
Bono mensual
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Calidad Para Hotel Monterrey
🏢 Krystal Urban Monterrey
📍 Monterrey