¡Te estamos buscando!
Estamos en búsqueda de un ingeniero en soporte técnico, que se encargue de realizar la atención a nuestros clientes nível L2, que cuente con el interés de orientar al usuario en la solución de los problemas que se pudieran presentar al utilizar nuestras plataformas.
Responsabilidades:
Proporcionar asistencia a los usuarios que presentan fallas o problemas al utilizar nuestros sistemas.
Apoyar con asistencia remota desde distintos medios incluyendo: correo electrónico, computadora, chat, aplicación o teléfono.
Apoyar con la detección de las fallas de los usuarios y brindarles solución.
Instalaciones de SQL
Capacitar a los a usuarios de manera remota
Requerimientos:
Conocimientos básicos en programación
2 años de experiência en soporte de Software
Amplio Conocimiento en SQL, (instalación, querys, respaldos, restauraciones)
Sistemas operativos Windows y Linux




Experiência realizando diagramas de flujo
Conocimiento básico en redes
Inglés intermedio (deseable)
Habilidades personales:
Facilidad de palabra
Analítico
Observador
Resolución de problemas
Tolerancia a la frustración
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
País: México
En GrainChain trabajamos para promover una cultura incluyente. Somos una empresa que busca y promueve la equidad. Valoramos a todas las personas por igual, sin importar edad, género, orientación sexual, religión, personas con discapacidad, etnia, etc., enriqueciéndonos de toda diversidad. Trabajamos todas nuestras búsquedas y procesos basándonos en esta premisa.
¡Súmate a nuestro equipo!

📌 Customer Support Help Desk Zapopan (México)
🏢 GrainChain
📍 México