Ubicación: Ciudad de México
Modalidad: Híbrida (indispensable residir en CDMX)
Departamento: Producto Digital / E-commerce
Tipo de posición: Tiempo completo
Sobre el rol
Estamos en búsqueda de un/a Product Owner – Reliability (Post-Booking) para integrarse a nuestro equipo de E-commerce en una aerolínea en constante crecimiento.
Este rol será responsable de liderar, evolucionar y asegurar la confiabilidad del canal de kioskos, un punto clave de autoservicio físico para nuestros pasajeros. Buscamos a una persona con visión estratégica, enfoque en datos y pasión por crear experiencias consistentes, eficientes y de alto impacto en el viaje del cliente.
¿Cuál será tu impacto?
- Serás el/la owner del canal de kioskos dentro del ecosistema digital de la aerolínea. - Identificarás y priorizarás oportunidades de negocio de alto impacto, basándote en datos, métricas operativas y feedback de usuarios. - Asegurarás una entrega continua de valor, enfocada en confiabilidad, eficiencia operativa y experiencia del pasajero. - Conectarás la visión de negocio con la ejecución técnica, colaborando con equipos multidisciplinarios.
Responsabilidades
- Definir y gestionar la visión, roadmap y backlog del producto para el canal de kioskos.



- Priorizar iniciativas alineadas a objetivos estratégicos, confiabilidad del sistema y experiencia de usuario. - Trabajar estrechamente con equipos de desarrollo, diseño, operaciones y stakeholders de negocio. - Participar activamente en ceremonias ágiles: daily, sprint planning, review y retrospectivas. - Utilizar herramientas como Jira, Confluence, New Relic, Full Story, entre otras, para la gestión del producto y análisis de desempeño. - Monitorear KPIs y métricas principal para tomar decisiones informadas y basadas en datos. - Identificar riesgos, dependencias y oportunidades de mejora continua en el canal post-booking.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia como Product Owner en productos digitales. - Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines. - Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban). - Conocimiento y uso de herramientas como Jira, Confluence, New Relic, Full Story o similares. - Fuerte enfoque data-driven, con capacidad para analizar métricas y convertirlas en acciones concretas. - Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos técnicos y de negocio. - Inglés avanzado (indispensable).
Deseables

📌 Product owner (Ciudad de México)
🏢 Orion Innovation
📍 Ciudad de México