Objetivo

Apoyar al área de GCOO en el levantamiento y documentación de procesos y arquitectura tecnológica (diagramas de procesos, integraciones y contexto de sistemas), asegurando que la información quede transparente, actualizada y versionada para facilitar operación, mejora continua y control.

Responsabilidades

Realizar sesiones de levantamiento con usuarios de negocio, operaciones y equipos de tecnología.

Elaborar diagramas de procesos AS-IS y TO-BE (idealmente en BPMN).

Elaborar diagramas de arquitectura a nivel alto: contexto, componentes, integraciones, flujos y dependencias.

Documentar información fundamental: alcance, supuestos, owners, entradas/salidas, riesgos operativos y puntos de control.

Mantener repositorios de documentación (p. ej., Confluence/SharePoint) y control de versiones.

Preparar minutas, acuerdos y seguimiento básico de acciones.

Requisitos (formación)

Estudiante activo/a (sin experiencia requerida) a partir de 5º semestre de:





Ingeniería en Sistemas / Informática / Computación, o

Administración (enfoque en procesos/proyectos), o

Ingeniería Industrial.

Inglés avanzado Conocimientos / herramientas (deseables)

Diagramación: Visio / Draw.io (diagrams.net) / Lucidchart

Procesos: nociones de BPMN (SIPOC es un plus)

Conceptos TI (nivel conceptual): aplicaciones, APIs/integraciones, bases de datos, ambientes

Documentación: Confluence / SharePoint (o similar)

Office: Excel y PowerPoint intermedio

Jira / Agile (deseable)

Competencias

Comunicación y escucha activa (para levantar requerimientos sin perderse en el detalle)

Pensamiento analítico y estructuración de información

Orden, calidad visual y atención al detalle

Trabajo cooperativo con equipos diversos (negocio + tecnología)

Proactividad y seguimiento

📌 Becario/a De Arquitectura Y Procesos Ti Miguel Hidalgo
🏢 Hsbc
📍 Miguel Hidalgo