Busca Soporte Técnico TI para brindar atención a incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras y servicios tecnológicos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura y el soporte a usuarios.

Responsabilidades
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalación y configuración de software y aplicaciones.
Instalación y configuración de impresoras y escáner.
Reasignación y configuración de equipos de cómputo.
Creación de cuentas locales y cambio de contraseñas en equipos.
Configuración de carpetas compartidas y apoyo en su administración.
Diagnóstico de fallas en hardware y componentes para validación de garantía.
Clonación de equipos de cómputo cuando sea requerido.
Atención y seguimiento de tickets de soporte técnico reportados por usuarios.
Comunicación con usuarios vía correo electrónico o llamada telefónica para la atención de incidencias.




Registro y seguimiento de eventos relevantes en bitácoras.
Identificación, categorización y priorización de incidentes para su correcta atención o escalamiento.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
2 años de experiencia en soporte técnico o infraestructura TI.
Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo.
Experiencia en instalación y configuración de impresoras.
Conocimiento en instalación de software y sistemas operativos.
Experiencia en diagnóstico de hardware.
Experiencia en soporte a usuarios y mesa de servicio.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $7,226.31 - $16,000.00 al mes

Incentivos:
Confiable de vida
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Ti Equipos De Cómputo E Impresoras Ciudad De México
🏢 Grupo Sictel
📍 México