Objetivo del puesto:

Brindar atención y asesoría a los clientes que ingresan vehículos por siniestro, coordinando el proceso con las compañías aseguradoras y el taller para garantizar una reparación optimizado y una sobresaliente experiencia de servicio.

Funciones principales:
Recibir y atender a clientes con vehículos siniestrados.
Abrir órdenes de reparación por siniestro.
Revisar la documentación del cliente y de la aseguradora.
Dar seguimiento al proceso de valuación y autorización de daños.
Mantener comunicación constante con ajustadores, valuadores y aseguradoras.
Informar al cliente sobre el avance de la reparación.
Coordinar la entrega del vehículo una vez concluida la reparación.
Resolver dudas y dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con el siniestro.
Registrar información en el sistema de la agencia.

Requisitos:
Bachillerato o licenciatura terminada o trunca.




Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, seguros, siniestros o agencias automotrices.
Conocimientos básicos de seguros de autos y procesos de siniestros.
Manejo de paquetería Office.
Sobresaliente comunicación y organización.
Facilidad para negociar y resolver problemas.

Competencias:
Orientación al cliente.
Organización.
Trabajo bajo presión.
Seguimiento y control.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.

Deseable:
Experiencia trabajando con aseguradoras como GNP, Qualitas, AXA, HDI,o Mapfre.
Conocimiento de plataformas de aseguradoras y procesos de reparación automotriz.

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Siniestros Chihuahua
🏢 AUTO CAMIONES DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua