Ingeniero de Soporte TI

Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua
Empresa: Agencia Aduanal Alvelais Alarcón

Acerca del puesto

En Agencia Aduanal Alvelais Alarcón buscamos un Ingeniero de Soporte TI comprometido, proactivo y orientado al servicio, responsable de brindar soporte técnico a nuestras diferentes unidades de negocio, asegurando la continuidad de la operación mediante el mantenimiento de equipos, atención de incidencias y administración de herramientas tecnológicas.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Instalar, configurar y actualizar software y hardware.
Instalar y configurar periféricos (impresoras, monitores, teclados, mouse, adaptadores, etc.).
Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Diagnosticar y solucionar fallas de equipos y sistemas operativos.
Brindar atención a incidencias relacionadas con redes básicas y conectividad.
Coordinarse con proveedores de software y tecnología cuando sea necesario.




Documentar actividades e incidencias atendidas.

Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico (2 años deseable).
Conocimientos en:
Mantenimiento de equipos de cómputo.
Sistemas operativos Windows.
Microsoft Office.
Redes básicas.
Help Desk.
Bases de datos (nivel básico).
Inglés intermedio (deseable).

Competencias
Sobresaliente actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Innovación.
Toma de decisiones.
Orientación a resultados.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación continua.
Destacado ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

Sueldo: A partir de $22,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico En Sistemas Puerta Del Sol
🏢 Agencia Aduanal Alvelais Alarcon S. C.
📍 Puerta del Sol