Gerente Tarjeta de Crédito

(CDMX)

En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Apoyar de manera integral el proceso de vida de la tarjeta de crédito, desde el análisis, diseño, implementación, operación y seguimiento a las iniciativas, procesos y mejoras relacionadas con el producto, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de experiencia del cliente.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar iniciativas, análisis y propuestas que contribuyan a la mejora continua del ciclo de vida de la tarjeta de crédito, considerando procesos, experiencia del cliente y objetivos del negocio.




Aplicar conocimientos y experiencia del producto para asegurar la operación, implementación, seguimiento y control de procesos relacionados con tarjeta de crédito.
Establecer sinergia y comunicación efectiva con áreas involucradas para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y la atención oportuna de necesidades del producto.
Trabajar con los equipos de Mercadotecnia, Analítica, CRM, Segmento, Centro de Contacto, Operaciones y Producto para liberación de campañas.
Analizar el comportamiento y preferencias de los clientes para encontrar los insights que nos ayuden en la creación de estrategias de uso.

Requisitos:
Formación cualificado: Carreras Económico-Administrativas
Años de experiencia: 2
Áreas de experiencia: Gestión de procesos, coordinación de proyectos.
Conocimientos requeridos: experiencia y entendimiento del producto de tarjeta de crédito, incluyendo operación, procesos, controles y visión comercial.
Idiomas N/A
Disponib

📌 Gerente Tarjeta De Credito Ciudad De México
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México