Description
Brindar apoyo administrativo productivo al departamento de Ama de Llaves, asegurando el control operativo de habitaciones, inventarios y reportes, mediante la correcta gestión de información, coordinación interdepartamental y seguimiento de estándares, contribuyendo a la excelencia en el servicio, optimización de recursos y la satisfacción del huésped.

Responsibilities
Como Coordinador/a de Ama de llaves usted será responsable de:
Controlar y actualizar el inventario de productos y suministros de limpieza y amenidades, asegurando niveles óptimos mediante monitoreo continuo, generación oportuna de pedidos y análisis de consumo.
Coordinar y dar seguimiento al programa de capacitaciones del personal, garantizando el registro actualizado, control de asistencia y resguardo de la documentación correspondiente.
Elaborar y actualizar la asignación diaria de habitaciones en coordinación con Supervisores, con base en niveles de ocupación y disponibilidad de personal.
Registrar,



canalizar y dar seguimiento a solicitudes de huéspedes a través de Sinergy y Recepción, asegurando su atención oportuna mediante la coordinación con las áreas involucradas.
Controlar y resguardar los registros relacionados con la dotación de suministros en residencias y villas, garantizando evidencia documental.
Supervisar el estado y stock de las bodegas de ama de llaves mediante checklist, reportes periódicos y seguimiento al abastecimiento.
Dar seguimiento a habitaciones pendientes de limpieza o solicitudes especiales, asegurando su control y actualización en reportes operativos.
Coordinar la entrega y control de materiales y equipo de trabajo, garantizando el registro adecuado de salidas y consumo.
Elaborar requisiciones de compra en Procurement, asegurando la correcta solicitud de insumos.
Asegurar el cumplimiento de cursos asignados en UFIRT de todos los miembros de quipo del departamento, así como el uso adecuado de herramientas de reconocimiento SPARK y revisión

📌 Coordinador/a De Ama De Llaves Zihuatanejo (México)
🏢 Hilton Grand Vacations
📍 México