Buscamos una persona con visión estratégica y robusto capacidad operativa para liderar el área

de servicio a cliente dentro de la agencia. Este rol será responsable de coordinar al equipo de

cuentas, asegurar la correcta ejecución de proyectos y mantener una operación eficiente entre

clientes y equipos internos.

La posición tiene un enfoque principalmente de liderazgo, supervisión y estructura operativa,

acompañando al equipo de cuentas en el día a día y asegurando excelencia en la atención,

seguimiento y ejecución.

Responsabilidades principales:

Liderar y supervisar al equipo de cuentas y servicio a cliente.

Dar dirección y acompañamiento estratégico a los ejecutivos de cuenta (brand leads).

Asegurar una correcta operación entre clientes y equipos internos (creativo, contenido,

producción, media, etc.).

Supervisar timelines, procesos, entregables y flujo de trabajo general de las cuentas.

Detectar áreas de mejora en procesos, organización y comunicación interna.

Detectar oportunidades de neuevos negocios para la agencia y marcas.





Mantener visibilidad constante sobre estatus de proyectos, prioridades y necesidades

Participar en juntas fundamental, presentaciones y desarrollo estratégico de cuentas cuando

sea necesario.

Garantizar calidad operativa y cumplimiento de objetivos.

Perfil que buscamos:

+8 años de experiencia previa en agencias de publicidad, marketing o content marketing.

Experiencia liderando equipos de cuentas o servicio a cliente.

Perfil altamente organizado, resolutivo y con pensamiento estratégico.

Capacidad para coordinar múltiples proyectos y equipos simultáneamente.

Excelente manejo de presión y prioridades.

Resistente habilidad de liderazgo y comunicación interna.

Inglés avanzado.

Adicionales:

Tenga mentalidad de ownership y liderazgo.

Sea extremadamente organizado/a y estructurado/a.

Sepa operar con velocidad sin perder calidad.

Entiende cómo hacer crecer y ordenar equipos de servicio a cliente dentro de una agencia.
J-18808-Ljbffr

📌 Director Ejecutivo Cuentas Marketing Ejido De La Finca
🏢 majadmA
📍 Ejido de la Finca