Por qué unirte a nosotros
Buscas iniciar tu carrera en el mundo de la tecnología En SDC NET te ofrecemos la ocasión de aprender desde adentro. Serás el primer contacto para resolver los retos tecnológicos de nuestros usuarios, trabajando de la mano con ingenieros expertos y con acceso a las mejores herramientas de la industria como ServiceNow.
Cuáles serán tus retos
Recibir y registrar los reportes de incidentes tecnológicos vía telefónica, chat o correo.
Clasificar y priorizar los tickets según su impacto y urgencia.
Brindar primer soporte básico como restablecimiento de contraseñas o accesos.
Escalar de forma oportuna los problemas complejos al equipo de ingeniería correspondiente.
Dar seguimiento a los usuarios para asegurar que sus fallas queden 100 resueltas.
Qué buscamos
Estudios Carrera técnica, truncada o recién egresados de Sistemas, Informática o afines.
Habilidades blandas Excelente comunicación, paciencia, empatía y alta tolerancia a la frustración.




Conocimientos Noción básica de sistemas operativos Windows Mac y paquetería Office.
Deseable Conocimiento básico en metodologías ITIL o uso de sistemas de tickets no obligatorio, aquí te capacitamos.
Qué te ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Capacitación constante.
Plan de carrera claro Ocasión de crecer a Soporte Nivel 2.
Modalidad de trabajo 100 presencial
Prestaciones de ley.
Horario rolado L a V de 700 a 2000 horas
Ubicación Cerca del metro Sevilla o Chapultepec.

Únete a nuestro equipo
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📌 Recepcionista De Incidentes Ti Mesa De Control Cuauhtémoc
🏢 SDC NET
📍 Cuauhtémoc