Ocasión de trabajo en Totalplay Estamos en busca de un profesional para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY. Ubicación
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L. Funciones
Atención a clientes vía telefónica
Cumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia
Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y o transferencias internas.
Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos. Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico.
Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
Experiencia mínima de 3 meses en call center Media superior con certificado
No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca Beneficios




Prestaciones de Ley
Horario de lunes a viernes de 1000 am a 600 pm hrs 8 horas diarias
Horario de capa de 900 a 500pm
Sueldo base mensual bruto 9,452.4 Compensación variable de 2,000 hasta 4,500 al mes Si cuentas con experiencia en Soporte Técnico y buscas una posibilidad de crecimiento competente, postúlate por este medio.
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