Analista de Soporte tecnico
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento del equipo de cómputo, aplicaciones, periféricos y servicios de TI, ofreciendo una atención oportuna y de calidad que garantice la continuidad de la operación.

REQUISITOS
Ingeniería en Sistemas o carrera afín. certificato total o TITULO INDISPENSABLE

FUNCIONES
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y redes básicas.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos a sistemas corporativos.
Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets de soporte en la herramienta de mesa de ayuda.
Escalar incidencias complejas a las áreas especializadas cuando sea necesario.




Brindar atención presencial y remota a usuarios.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y activos de TI.
Configurar dispositivos móviles, videoconferencias y estaciones de trabajo.
Documentar soluciones e incidencias recurrentes.
Cumplir con los niveles de servicio SLA establecidos.

OFRECEMOS
Zona de trabajo Iztapalapa
Modalidad Presencial
Sueldo 17,000 mensuales
Prestaciones de ley

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📌 Analista De Soporte Tecnico Miguel Hidalgo
🏢 Corporativo kosmos
📍 Miguel Hidalgo