Objetivo
Brindar soporte operativo al personal de reparto y asegurar el cumplimiento de las prácticas establecidas mediante el monitoreo de rutas y análisis de información en herramientas digitales. Actividades
Soporte a reparto Atender solicitudes e incidencias Validar solicitudes bajo criterios y malas prácticas Autorizar, rechazar o escalar solicitudes con base en lineamientos ya establecidos Monitoreo de rutas Monitorear rutas en tiempo real Analizar desviaciones y comportamientos Generar reportes y hallazgos Bitácora de monitoreo Envío de avances cada 2 hrs a CR de reparto para dar visibilidad de lo que está sucediendo en campo Requisitos
Pensamiento analítico Atención al detalle
Comunicación transparente y firme
Toma de decisiones
Uso de plataformas de monitoreo deseable experiencia en Unigis
Excel básicointermedio
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