Objetivo del puesto Asesorar al cliente de postventa sobre mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo a través de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del área de servicio. Perfil cualificado
Bachillerato concluido
Conocimientos de mecánica automotriz
Manejo de PC
Manejo de Excel Office Actividades primordiales 1.Asesorar al Cliente con o sin cita sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo.
2.Asegurar el cumplimiento del mantenimiento, reparación o garantía del vehículo del Cliente.
3.Proporcionar al Cliente el seguimiento durante el servicio de su vehículo.




4.Vender productos de valor agregado.
5.Llenar el menú de síntomas. Competencias laborales Orientación al cliente Compromiso, disciplina y productividad Orientación a resultados Calidad y mejora continua
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