ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTEMariano Otero, Guadalajara.Detrás de Plaza del Sol.
¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente, analizar información y asegurar la calidad del servicio?
¡Esta posibilidad es para ti!
ActividadesAuditoría y revisión de llamadas y tickets de atención al cliente.Seguimiento a quejas, incidencias, retrasos y entregas.Elaboración de reportes e indicadores de calidad.Análisis de información para detectar áreas de mejora.Retroalimentación y apoyo en la capacitación del equipo.Seguimiento al cierre oportuno de casos.RequisitosLicenciatura o TSU concluido.1 año de experiencia en Atención al Cliente, Calidad o Call Center.Manejo de Excel (tablas dinámicas deseable).
Persona analítica,



organizada y orientada a resultados.Experiencia en logística o mensajería es un plus.OfrecemosSueldo de $13,000 brutos mensuales.10% en vales de despensa.Bono por desempeño (KPI) posterior al periodo de prueba.Prestaciones de ley.Confiable de vida.Confiable de gastos funerarios.Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa internacional.HorarioLunes a viernes de 8:30 a.M. a 5:30 p.M.Sábados de 8:30 a.M. a 12:30 p.M.Apertura a rotación de horarios de vez en cuando por operación.
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📌 Especialista De Servicio Al Cliente Y Calidad Jalisco
🏢 J&Amp;T Express México
📍 Jalisco