Requisitos.
Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
Robusto enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
Licencia de conducir vigente.Actividades- Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.
Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad,



encuestas de satisfacción, entre otros).
Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores principal.
Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura5 años de experienciaConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Negociación, Trabajo en equipo, Gestión de ventasLicencias de conducir: APalabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Gerente De Postventa Santiago De Querétaro
🏢 Citelis
📍 Santiago de Querétaro