**OBJETIVO DEL PUESTO**
Diseñar e implementar la estructura organizacional, los procesos y las herramientas tecnológicas necesarias para automatizar la operación del recinto ferial.
Su meta principal es maximizar la productividad del equipo directo de 40 colaboradores e indirecto de 110 (eventuales), estandarizar las tareas administrativas y operativas, y reducir los costos y tiempos de ejecución en eventos nacionales e internacionales mediante una cultura de mejora continua.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FOCUS: AUTOMATIZACIÓN Y PROCESOS**
**Reingeniería y Mapeo de Procesos**: Diseñar, documentar e implementar manuales de procedimientos estandarizados (SOPs) para las fases de preventa, montaje, ejecución y desmontaje de eventos.
**Automatización de Tareas Administrativas**:Identificar cuellos de botella en la administración (cotizaciones, contratos, asignación de espacios, nóminas de eventuales) y liderar la adopción de herramientas tecnológicas (ERP, CRM, software MICE).
**Optimización de Costos y Tiempos Organizacionales**: Implementar metodologías de eficiencia (como Lean o Agile) para eliminar duplicidad de funciones, reducir desperdicios operativos y optimizar los presupuestos de personal.
**Capacitación en Adopción Tecnológica**: Crear programas de entrenamiento rápidos y efectivos para asegurar que los colaboradores adopten las nuevas plataformas digitales sin resistencia al cambio.
**COMPETENCIAS CLAVE**
**Gestión del Cambio Digital**: Habilidad probada para migrar equipos analógicos o basados en Excel hacia sistemas totalmente automatizados.
**Pensamiento de Procesos e Infraestructura**:



Capacidad para desglosar una operación compleja de eventos en pasos lógicos, medibles y automatizables.
**Análisis Financiero / Enfoque en Costos**:Habilidad para entender cómo los tiempos operativos impactan el estado de resultados y proponer ahorros basados en eficiencia.
**Liderazgo de Equipos Compactos**:Capacidad para empoderar y elevar el rendimiento del personal, fomentando la multifuncionalidad.
**Orientación a Resultados (KPI Driven)**:Enfoque estricto en métricas de reducción de tiempos (Lead Time) y eficiencia presupuestal.
**REQUISITOS Y FORMACIÓN**
**Educación**:Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información o afín (con fuerte enfoque en procesos).
Maestría en Desarrollo Organizacional, Gestión de Operaciones o Dirección de Proyectos (PMI).
**Experiência**: Mínimo de 5 a 7 años en Desarrollo Organizacional o Consultoría de Procesos, liderando la transición digital y la estructuración de PYMEs o unidades de negocio medianas.
Deseable experiência previa en recintos, hotelería, logística o empresas de servicios con picos de operación.
**Herramientas Clave**: Dominio de herramientas de gestión de proyectos, mapeo de procesos y deseable conocimiento en softwares de gestión de eventos como CRMs o similares.
**Idiomas**: Inglés avanzado (indispensable para interactuar con clientes de eventos internacionales y evaluar proveedores de software globales).
Sueldo: $60,****** - $70,****** al mes
Ventajas:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerencia De Desarrollo Organizacional , Innovación Y Productividad (Santiago de Querétaro)
🏢 Expoforum
📍 Santiago de Querétaro