Descripción de la empresa

Somos Kolors Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y protegido, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

Descripción del empleo

Propósito General:
● Monitorear y vigilar que los autobuses salgan según los horarios exactos establecidos.
● Informar de anomalías en horarios, incidentes y cualquier otro que afecte a los viajes y por ende a los usuarios. Vigilar y monitorear la limpieza del autobús al momento de su partida.
● Asegurar que los puntos cuenten con los insumos de limpieza para los buses
● Reportar incidentes o cierres viales que puedan afectar la circulación de los autobuses.
● Dar apoyo grupo conductor con vías alternas
● Conformación de itinerario de viaje
● Revisar unidad antes de su salida (Pasillo, Cajuelas, parabrisas y carrocería).




● Monitoreo de cámaras y GPS, asegurando la ruta correcta y manejo.
Actividades diarias:
Para el desempeño de sus funciones, el soporte en piso, deberá estar en el punto Kolors en el horario y días que le haya sido asignado por su coordinador, deberán monitorear lo siguiente: *Monitorear las salidas y llegadas de los servicios Kolors ¿Que deberá monitorear un soporte en piso:
Deberán llenar la bitácora de horarios de salida y llegada (real y establecida).
En caso de que el operador no salga en el horario establecido, el soporte en piso deberá reportar de manera inmediata a su supervisor del retraso indicando el número de económico, ruta, horario y nombre del conductor, también deberá llenar la bitácora de incidentes. *RELEVANTE el soporte en piso no puede por ningún motivo, ejercer presión o dirigirse directamente al operador del vehículo.
Al arribo del autobús (en caso que aplique en el punto físico

📌 Analista De Servicios Vespertino Ciudad De México
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México