Modelo de trabajo: Onsite

Req #: 3049

Acerca del rol

Transplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un ambiente dinámico y general de transporte de carga.

Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo preciso de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales. También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera cooperativa con el equipo.

Lo que Harás
Asegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargas
Comunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustados
Monitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempo




Actualizar el estado de los envíos en el sistema con precisión
Notificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesario
Mantener relaciones sólidas con remitentes, destinatarios y transportistas mediante comunicación profesional
Gestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requiera
Capacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticas
Negociar envíos puntuales con transportistas y clientes
Liderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según sea necesario
Identificar patrones de desempeño de remitentes, destinatarios y transportistas, y recomendar mejoras
Demostrar propiedad y responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados
Coordinar envíos a través de múltiples puntos (Remitente → Cross-dock → DC → Tienda) para optimizar la utilización de equipos
Apoyar en la incorporación de nu

📌 Logistics Specialist Monterrey (México)
🏢 Uber Freight
📍 México