Kovi MX
Somos una startup brasileña dedicada a la renta de automóviles, nuestros conductores son nuestra prioridad.
En Kovi MX, creemos que miles de conductores merecen una ocasión para manejar su vida.
Estamos en búsqueda de los mejores cracks, únete a nosotros como nuestro próximo:
ANALISTA DE COBRANZA.

Funciones:
Realizar contacto proactivo con clientes que presentan pagos vencidos, utilizando diferentes canales (llamadas, correos, mensajes).
Realizar seguimiento diario a la cartera vencida y vigente
Negociar acuerdos de pago y generar compromisos realistas, manteniendo un tono cualificado y empático.
Registrar de manera detallada cada interacción en nuestras plataformas internas de seguimiento.
Identificar causas comunes de morosidad y sugerir estrategias de prevención.
Colaborar estrechamente con el equipo de Customer Success y otras áreas para asegurar una experiência unificada al cliente.
Cumplir con los KPIs establecidos en recuperación de cartera, contacto efectivo y satisfacción del cliente.
Escalar oportunamente los casos complejos que requieren intervención adicional y colaborar con el área legal en casos de cobranza judicial
Apoyar en la conciliación de pagos y resolución de disputas o aclaraciones
Requisitos:




Experiência de al menos 3 años en funciones similares de collections, atención a clientes o gestión de cartera, idealmente en fintechs u otras instituciones financieras.
Habilidad para comunicarte de manera clara, persuasiva y respetuosa.
Capacidad de análisis y seguimiento de cuentas por cobrar.
Organización, atención al detalle y habilidades de negociación.
Manejo de CRM, hojas de cálculo y plataformas de atención al cliente (Google Workspace, Excel, Hubspot, etc,).
Bachillerato concluido o carrera técnica/competente.
Horario: Lunes a viernes 9 a 18 hrs, Sabado 10 a 13 hrs.
Zona laborar: Reforma a 5 min de metro Hamburgo o Glorieta Insurgentes.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día.
Sueldo de $10,250 brutos.
:
Apoyo con transporte.
$700 (Después del 1er mes).
Vales de despensa.
$1,000 Después del 1er mes).
Oportunidad de crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Tipo de contratación:temporal
Lugar de trabajo:Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10, al mes
Beneficios:
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Cobranza Ciudad Juárez
🏢 Kovi Mx
📍 Ciudad Juárez