Custos Consulting es una firma mexicana especializada en ciberseguridad, gobierno de la información y cumplimiento normativo, enfocada en ayudar a las organizaciones a prevenir riesgos, proteger activos críticos y fortalecer su resiliencia digital.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico y seguimiento post-implementación de soluciones de ciberseguridad, asegurando la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias, y promoviendo lealtad y continuidad en la relación comercial.
Responsabilidades principales
Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes relacionados con los servicios de ciberseguridad.
Realizar diagnósticos básicos de incidentes y coordinar su resolución con el área técnica.
Actualizar y mantener registros y documentación de las incidencias y soluciones brindadas.
Comunicar formalmente las actualizaciones o cambios en los servicios a los clientes.
Escalar oportunamente casos complejos al equipo técnico o a níveles superiores.
Requisitos:




Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o afín.
Conocimiento general de:
Conceptos de ciberseguridad.
Vulnerabilidades y gestión de parches.
Sistemas Windows y Linux.
Seguridad en endpoints o dispositivos móviles.
Capacidad de análisis técnico básico.
Competencias y habilidades requeridas
Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas básicos de tecnología.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Organización y registro de información
Con conocimiento general en ciberseguridad y servicios TI
Trabajo en equipo y habilidades de priorización
Sueldo: A partir de $10, al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Uniformes gratuitos
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero En Soporte Ciberseguridad Jr Monterrey
🏢 Custos Consulting
📍 Monterrey