Relevante institución educativa busca Coordinador de Call Center con enfoque estratégico y liderazgo comercial para dirigir el equipo de prospección, mejorar la captación de alumnos y asegurar el cumplimiento de metas de conversión.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (concluida)
Experiencia en coordinación de call center / equipos comerciales
Manejo de CRM (indispensable)
Manejo de Office
Experiencia en indicadores de desempeño (KPIs)
Enfoque a resultados y liderazgo de equipos

Responsabilidades
Asignar metas de contacto, seguimiento y conversión de prospectos.
Supervisar el seguimiento a prospectos hasta su inscripción.




Diseñar estrategias para captación y retención de aspirantes.
Coordinarse con Admisiones, Mercadotecnia, Servicios Escolares y Vinculación.
Supervisar el desempeño del equipo y asegurar el uso correcto del CRM.

Competencias
Liderazgo y gestión de equipos
Planeación estratégica
Orientación a resultados
Análisis de indicadores
Comunicación efectiva
Servicio al cliente

Generales
Horario: L-V 9:00 a 19:00 / S 9:00 a 13:00
Sueldo: $15,000 brutos
Prestaciones: Mínimas de Ley
Modalidad: Presencial

📌 Coordinador De Call Center Benito Juárez (México)
🏢 Excelencia Consultores en Recursos Humanos
📍 México