¡Buscamos tu talento! En este puesto serás el enlace estratégico entre nuestros clientes y la red de talleres/técnicos.

Administrar de manera integral el ciclo de servicio al cliente, actuando como el enlace principal a la distancia. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara, diagnósticos precisos, seguimiento visual de las reparaciones y el cumplimiento puntual de los tiempos de entrega, maximizando la rentabilidad de las operaciones.

Responsabilidades principales
Planificar y asignar el ingreso de unidades a los talleres correspondientes en tu zona de influencia.
Coordinar con los técnicos o talleres la toma de fotografías de los daños y procesos para sustentar las solicitudes de refacciones y respaldar el estado de la unidad.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su unidad, asegurar el cumplimiento de plazos y gestionar alternativas proactivas en caso de cualquier retraso.

Requisitos del perfil
Bachillerato concluido.
Mínimo 2 años de experiencia en agencias automotrices o centros de servicio multimarca (preferente no indispensable)
Recepción de unidades, diagnóstico preliminar, atención a clientes,



manejo y seguimiento de órdenes de reparación.
Destacado comunicación verbal y escrita, capacidad de gestión a distancia, sentido de urgencia, organización y manejo de herramientas digitales/sistemas de gestión.

¿Qué ofrecemos?
Bono de productividad mensual.
Sueldo base.
Prestaciones de ley y superiores.
Cotización al 100%

Nuestra empresa reconoce su compromiso con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de posibilidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, género, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad indígena, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos.

Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado médico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) para el ingreso, permanencia y promoción de personal.

📌 Asesor De Ordenes De Servicio Miguel Hidalgo
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Miguel Hidalgo