¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños! “Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.
Objetivo del puesto: Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes beneficios de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados, para cumplir la promesa de venta.
Competencias de Grupo Xcaret: Entendimiento Interpersonal
Diversidad e inclusión
Vocación de servicio para la obtención de resultados
Competencias técnicas:



Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA y Forbes)
Experiencia en el uso de CRM
Técnicas de comunicación asertiva
Excelente actitud de servicio
Resolución de problemas y atención personalizada
Requisitos: Experiencia en el puesto o similares de 2 años
Escolaridad bachillerato
Inglés Avanzado
Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios: Prestaciones y ventajas superiores a las de la Ley
Formación continua
Transporte
Uniformes
Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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📌 Ejecutivo(a) de Reservaciones (Cafetalito)
🏢 Xcaret
📍 Cafetalito