Una universidad líder en educación busca un profesional para dirigir la operación nacional de los canales de atención digital. El candidato adecuado debe tener una Maestría en liderazgo organizacional y experiencia de 3 a 5 años liderando equipos en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la interpretación de datos operativos, coordinación de comunicación entre equipos y maximización de la resolución en primer contacto, asegurando así la calidad y estandarización del servicio digital en todos los campus.
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📌 Director/a de operaciones de atención digital (Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Monterrey
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