MASTER SERVICE TECHNICIAN – CRUSHING AND SCREENING
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASIÓN POR GANAR? TENEMOS UN LUGAR PARA TI PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Será responsable de importantes asignaciones de clientes para realizar la localización sistemática de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras. Trabajará en estrecha colaboración con los clientes, utilizando un conocimiento especializado de sus necesidades para actuar como asesor de confianza y determinar la solución adecuada. Comunicará casos importantes de productos a los sistemas de la División SRP. FUNCIONES PRINCIPALES
Ejecutar reparación e inspecciones avanzadas de productos y equipos de trituración y cribado de distinto tipo en las instalaciones del cliente o en las propias. Informar y documentar los resultados tras las acciones anteriores. Responsable de planificar, llevar a cabo y mantener herramientas y equipos para trabajos de servicio. Profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos asociados a la prestación de asistencia técnica al equipo de ventas y a los clientes. Apoyar el producto/equipo/procesos del cliente sugiriendo posibles mejoras a soluciones técnicas y productos más avanzados. Tener en cuenta la eficiencia energética, el impacto medioambiental y los costos de mantenimiento al prestar asistencia al cliente. Proporcionar apoyo técnico avanzado y asesoramiento al equipo de ventas. Será responsable de producir resultados positivos en las intervenciones entre ventas y clientes. Orientar y formar a los compañeros en métodos y herramientas de servicio. Compartir los conocimientos propios para que los compañeros puedan ampliar los suyos.



Utilizar un profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos en la prestación de asistencia técnica a los clientes. Realizar ajustes y puesta a punto de sistemas para equipos de clientes. Puesta en servicio de nuevos productos. Análisis de causas y resolución de problemas (incluida la asistencia de primera línea). Funcionar como soporte de primera línea para problemas del servicio de asistencia y soporte técnico en el área de ventas. Recopilar información técnica y proporcionarla a la línea de productos de la División Product Masters/EQ. Garantizar el intercambio de información técnica y conocimientos entre la división de equipos y el área de ventas junto con los jefes de producto. Organizar campañas de acciones correctivas y hacer un seguimiento de su finalización en el Área de Ventas. Entrenador, mentor, formador (incluida la transferencia de conocimientos entre la fábrica y el área de ventas). Impartir cursos de formación sobre nuevos productos a los compañeros. Buscar y participar en cursos de formación técnica y evaluaciones de las Divisiones. SU PERFIL
Ingeniería Mecánica, Ing. Electromecánica, Ing. Eléctrica o afines Dominio de conocimiento de los diversos tipos de equipos de trituración y cribado para la industria Minera y de la construcción. Conocimientos en electricidad, Sistemas de control, hidráulica y neumática Interpretación de planos de instalación (Mecánica, Hidráulica, eléctrica) Idioma Inglés en nivel Básico- intermedio Manejo de Microsoft Office Licencia de conducir vigente Disponibilidad para viajar a diversos puntos del país y fuera del país Zona de trabajo: Chihuahua, Durango, Coahuila

📌 Técnico(a) master de servicios para equipos de trituración (Chihuahua)
🏢 SANDVIK MINING CONSTRUCTION MEXICO
📍 Chihuahua