Buscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informática Que vivan en el área metropolitana CDMX: Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular. Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención optimizado a incidentes tecnológicos. Soporte a usuarios (Help Desk) Soporte a usuarios (Help Desk) Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad. Dar seguimiento y cierre a incidencias. Mantenimiento de equipos y periféricos Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos. Documentar historial de mantenimiento. Instalación y configuración de software Instalar sistemas operativos (Windows, Android, mac OS). Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.). Asegurar licenciamiento adecuado. Unidades de arranque USB. Soporte en redes Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad). Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos. Apoyo en inventariado de dispositivos de red. Diagnóstico de CCTV. Configuración de DVR’s NVR´s Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IP Seguridad informática Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware. Colaborar en campañas de concientización de seguridad. Reportar incidentes de ciberseguridad. Documentación técnica Registrar procedimientos,



incidencias resueltas y configuraciones. Mantener actualizada la base de conocimiento interna. Administración de actividades en Sistema de tickets Soporte en proyectos TI Apoyo en implementaciones tecnológicas. Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos. Participar en migraciones o cambios de infraestructura. Administración de usuarios y accesos Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace. Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas. Formación Académica NO buscamos ingenieros, buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín. Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral. Experiencia Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes. Conocimientos Técnicos Paquetería Office / Microsoft 365 Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo Herramientas de ticket Competencias Blandas Actitud de Servicios Atención al cliente Trabajo en equipo Organización y seguimiento Condiciones del puesto Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Lunes o Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina. Modalidad: Presencial Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa. Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.

📌 Técnico de soporte de ti (Ciudad López Mateos)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 Ciudad López Mateos