Vacante para EGRESADOS de CONALEP
Buscamos Técnicos en Informática o Computo Egresados del CONALEP o CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o truncos en informática
No buscamos Ingenieros graduados de Universidad, solo Técnicos o Truncos Universidad.
Que vivan en el área metropolitana CDMX:
Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Benito-Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Venustiano Carranza, Cuajimalpa, Tláhuac, Tlalpan,Álvaro Obregón.
Ser puntual en las citas de soporte de los tickets que se genera y estar localizable por celular.
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, software, redes y sistemas informáticos, en sitio en los puntos de venta de nuestros clientes, garantizando la continuidad operativa y la atención productivo a incidentes tecnológicos.
Responsabilidades
Soporte a usuarios (Help Desk)
- Soporte a usuarios (Help Desk) - Atender solicitudes de soporte vía teléfono, correo, tickets o en sitio. - Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad. - Dar seguimiento y cierre a incidencias.
Mantenimiento de equipos y periféricos
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. - Instalar y configurar impresoras, escáneres y otros periféricos. - Documentar historial de mantenimiento.
Instalación y configuración de software
- Instalar sistemas operativos (Windows, Android, mac OS). - Configurar aplicaciones corporativas (Microsoft 365, antivirus, ERP, etc.). - Asegurar licenciamiento adecuado.



- Clonación de Discos - Admisnitración de software en USB's - Unidades de arranque USB.
Soporte en redes
- Diagnóstico básico de redes (ping, traceroute, cableado, conectividad). - Configuración de switches, puntos de acceso y routers básicos. - Apoyo en inventariado de dispositivos de red.
Sistemas CCTV
- Diagnóstico de CCTV. - Configuración de DVR's NVR ́s - Instalación de cableado - Instalación y configuración Cámaras CCTV Analógicas e IP
Seguridad informática
- Instalar y mantener soluciones antivirus y antimalware. - Colaborar en campañas de concientización de seguridad. - Reportar incidentes de ciberseguridad.
Documentación técnica
- Registrar procedimientos, incidencias resueltas y configuraciones. - Mantener actualizada la base de conocimiento interna. - Administración de actividades en Sistema de tickets
Soporte en proyectos TI
- Apoyo en implementaciones tecnológicas. - Pruebas y validación de nuevos sistemas o equipos. - Participar en migraciones o cambios de infraestructura.
Administración de usuarios y accesos
- Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en Active Directory / Google Workspace. - Configurar permisos de red, correo electrónico y carpetas compartidas.
Requisitos
Formación Académica
- NO buscamos ingenieros,



buscamos técnicos en informática o computo para SOPORTE TECNICO - Técnico en Informática Computo, Tecnologías de la Información o afín. - Si eres egresado del CONALEP ó CECYT / VOCACIONAL ( IPN ) o Escuela Técnica en Informática y no vas a estudiar Universidad y deseas incorporarte ya al medio laboral.
Experiencia
- Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesas de ayuda o administración básica de redes.
Conocimientos Técnicos
- Sistemas operativos Windows/Linux/mac OS - Redes LAN/Wi-Fi (TCP/IP, DHCP, DNS) - Active Directory - Paquetería Office / Microsoft 365 - Antivirus, herramientas de respaldo y monitoreo - Herramientas de ticket - CCTV, Cámaras DVR's - Cableado Estructurado CAT6 CAT5 E, CAT5
Competencias Blandas
- Puntual - Formal - Actitud positiva - Actitud de Servicios - Atención al cliente - Comunicación efectiva - Enfocado a resolución de problemas - Proactividad - Trabajo en equipo - Organización y seguimiento
Condiciones del puesto
- Jornada: Tiempo complete Miércoles a Lunes ó Jueves a Martes ó el horario que el cliente defina. - Modalidad: Presencial - Disponibilidad: Horario extendido o guardias, si se requiere - Ubicación: Oficina corporativa / sucursales / sitio del cliente - Vivir en CDMX Delegaciones Miguel Hidalgo, Gustavo A Madero, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Azcapotzalco, Coyoacán, Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Álvaro Obregón, Cuajimalpa. - Vivir Estado de México Municipios Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Tlalnepantla, Netzahualcoyotl, Ecatepec.
Tipo de empleo

📌 Técnico de soporte de ti (Ciudad de México)
🏢 INTRASIAPDE CV
📍 Ciudad de México