Team Lead de Central Atención a Clientes icorp Santiago de Querétaro, Querétaro, Mexico
Descripción del trabajo
¡No dejes pasar esta oportunidad! ¡Esta vacante es para ti!
Serás encargado de liderar, supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes y despacho de servicios para asegurar la asignación optimizado, seguimiento oportuno y resolución de tickets de TI.
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 06:00 pm. o 10:00am a 8:00pm
Ubicación: Acceso III Santiago de Querétaro, Qro Requirements Lic. o Ing en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (Pasantes o Titulados).
1-2 años de experiencia como lead interno en Atención a clientes o temas de Ti Habilidades de comunicación No tener inconvenientes por el traslado Experiencia y actividades: Liderazgo y Gestión de Equipo Atención a dudas específicas de atenciones previas y mejora continua. Garantizar la asignación/cierre de los tickets
y la confirmación de ingenieros de campo en diversas localidades
Coordinación y Despacho de Campo (Field Services) Uso de herramientas de tickets (Service Now, Jira, Service Desk Plus) Experiencia trabajando en ambientes de SLA ́s y KPI ́s Conocimientos ITIL Benefits Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de ley. #J-18808-Ljbffr
📌 Team lead de central atención a clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.