Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.
Lo que harás...
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat. - Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad. - Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios. - Labores de atención a usuarios elite. - Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios. - Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas.
Buscamos perfiles con las siguientes características:
1.- Al menos 6 meses de experiencia en área de Atención al Cliente mediante Chat.



2.- Disponibilidad de horario nocturno de 14:00 a 23:00 hrs
de L-D con un día de descanso: entre semana. 3.- Manejo de CRM
Disponibilidad de horario, jornada de Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana (Se rola)
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- ¿Qué ofrecemos por formar parte de la familia Kolors?
- $12,000 brutos mas vales de despensa. - Bono de $2000 mensuales - Prestaciones de ley, desde el día uno - Capacitación pagada - Si estas interesado postúlate por este medio.
Kolors es una empresa mexicana con un enfoque 100% digital, que surge a través de entender y juntar la relevancia del transporte terrestre en México y lo que las nuevas tecnologías nos aportan para mejorar la experiencia de viaje de cada pasajero.

📌 Ejecutivo de atención a clientes medios escritos vespertino (Nezahualcóyotl)
🏢 Urbvan
📍 Nezahualcóyotl