Objetivo

Apoyar al área de GCOO en el levantamiento y documentación de procesos y arquitectura tecnológica (diagramas de procesos, integraciones y contexto de sistemas), asegurando que la información quede clara, actualizada y versionada para facilitar operación, mejora continua y control.

Responsabilidades

- Realizar sesiones de levantamiento con usuarios de negocio, operaciones y equipos de tecnología.
- Elaborar diagramas de procesos AS-IS y TO-BE (idealmente en BPMN ).
- Elaborar diagramas de arquitectura a nivel alto: contexto, componentes, integraciones, flujos y dependencias .
- Documentar información clave: alcance, supuestos, owners, entradas/salidas, riesgos operativos y puntos de control .
- Mantener repositorios de documentación (p. ej., Confluence/SharePoint ) y control de versiones.
- Preparar minutas, acuerdos y seguimiento básico de acciones.

Requisitos (formación)

- Estudiante activo/a (sin experiencia requerida) a partir de 5º semestre de:




- Ingeniería en Sistemas / Informática / Computación , o
- Administración (enfoque en procesos/proyectos), o
- Ingeniería Industrial .
- Inglés avanzado

Conocimientos / herramientas (deseables)

- Diagramación: Visio / Draw.io (diagrams.net) / Lucidchart
- Procesos: nociones de BPMN (SIPOC es un plus)
- Conceptos TI (nivel conceptual): aplicaciones, APIs/integraciones, bases de datos, ambientes
- Documentación: Confluence / SharePoint (o similar)
- Office: Excel y PowerPoint intermedio
- Jira / Agile (deseable)

Competencias

- Comunicación y escucha activa (para levantar requerimientos sin perderse en el detalle)
- Pensamiento analítico y estructuración de información
- Orden, calidad visual y atención al detalle
- Trabajo cooperativo con equipos diversos (negocio + tecnología)
- Proactividad y seguimiento

📌 Becario/a de Arquitectura y Procesos TI (México)
🏢 Hsbc
📍 México