Identificar, evaluar, monitorear y dar seguimiento a los riesgos operativos y tecnológicos que puedan afectar la estabilidad, continuidad y calidad de los servicios, mediante el análisis de información, la implementación de planes de mejora y la coordinación con las diferentes áreas de la organización, contribuyendo a una adecuada gestión de riesgos y a la toma de decisiones estratégicas.

Principales responsabilidades

- Identificar, evaluar y dar seguimiento a riesgos operativos y tecnológicos, proponiendo e impulsando acciones de mitigación para reducir su impacto en la operación.
- Monitorear la implementación y efectividad de acciones correctivas derivadas de incidentes o eventos que afecten la operación en producción.
- Analizar información para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos y servicios.
- Elaborar indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones dirigidas a gerencia y alta dirección sobre riesgos, resultados y planes de acción.
- Colaborar con usuarios, clientes y áreas de Tecnología y Operaciones para analizar procesos, sistemas y estándares, proponiendo soluciones a problemáticas complejas.
- Coordinar esfuerzos entre áreas para fortalecer la estabilidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.
- Evaluar el impacto de la tecnología en el contexto del negocio, proporcionando información que apoye la toma de decisiones.
- Garantizar la calidad de los análisis, reportes y entregables propios y de terceros, asegurando el cumplimiento de estándares establecidos.




- Facilitar la comunicación entre áreas técnicas y de negocio, promoviendo el entendimiento de riesgos, impactos y acciones de mejora.
- Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la gestión de riesgos, procesos y servicios de TI.

Perfil del puesto

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Administración, Actuaría, Matemáticas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia

- Experiencia en análisis de riesgos operativos y tecnológicos.
- Experiencia en análisis e interpretación de datos.
- Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos para niveles gerenciales.
- Experiencia en coordinación con equipos multidisciplinarios y gestión de acciones de mejora.
- Deseable experiencia en ambientes de Tecnología de la Información y gestión de servicios.

Conocimientos

- Gestión de riesgos operativos y tecnológicos.
- Análisis e interpretación de datos.
- Microsoft Excel (nivel intermedio-avanzado).
- Microsoft PowerPoint (nivel intermedio-avanzado).
- Fundamentos y mejores prácticas de ITIL.
- Indicadores de desempeño (KPIs) y métricas operativas.
- Gestión de incidentes, problemas y acciones correctivas.
- Procesos de mejora continua.
- Elaboración de informes ejecutivos.

Herramientas

- Microsoft Excel.
- Microsoft PowerPoint.
- Herramientas de análisis de datos.
- Herramientas de gestión de riesgos.
- Herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).
- Plataformas de seguimiento de incidentes y acciones.

📌 Analista de Riesgos TI (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México