Realizar la verificación presencial del domicilio, negocio y o lugar de trabajo señalado en la solicitud de crédito. Verificar telefónica y o presencialmente las referencias personales proporcionadas por el solicitante. Ejecutar visitas de cobranza domiciliaria a los clientes con créditos en mora asignados a su cartera. Negociar compromisos y planes de pago con clientes morosos directamente en su domicilio, negocio o lugar de trabajo. Elaborar el informe de cada visita domiciliaria o de cobranza con fotografías, geolocalización y comentarios de vecinos o referencias. Detectar irregularidades en la información proporcionada por el área de Ventas o por el propio cliente. Identificar solicitudes que incumplan las políticas de colocación de crédito grupal o individual. Actualizar el estatus de gestión de cada cuenta en el sistema o aplicación móvil de la empresa.

MENSUAL Elaborar diariamente las rutas de verificación y cobranza, optimizando tiempos y recursos asignados.



Cumplir con el número de visitas domiciliarias y de cobranza establecidas, así como las metas de productividad y recuperación de cartera asignadas. Reportar semanalmente a su jefe inmediato el avance de la cartera en mora y los resultados de las gestiones realizadas.

ANUAL Contribuir al cumplimiento de las metas anuales de colocación sana y de recuperación de cartera vencida de la zona asignada.

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