Objetivo Apoyar al área de GCOO en el levantamiento y documentación de procesos y arquitectura tecnológica (diagramas de procesos, integraciones y contexto de sistemas), asegurando que la información quede clara, actualizada y versionada para facilitar operación, mejora continua y control.
Responsabilidades
Realizar sesiones de levantamiento con usuarios de negocio, operaciones y equipos de tecnología.
Elaborar diagramas de procesos AS-IS y TO-BE (idealmente en BPMN ).
Elaborar diagramas de arquitectura a nivel alto: contexto, componentes, integraciones, flujos y dependencias .
Documentar información fundamental: alcance, supuestos, owners, entradas/salidas, riesgos operativos y puntos de control .
Mantener repositorios de documentación (p. ej., Confluence/SharePoint ) y control de versiones.
Preparar minutas, acuerdos y seguimiento básico de acciones.
Requisitos (formación)
Estudiante activo/a (sin experiencia requerida) a partir de 5º semestre de:




Ingeniería en Sistemas / Informática / Computación , o
Administración (enfoque en procesos/proyectos), o
Ingeniería Industrial .
Inglés avanzado
Conocimientos / herramientas (deseables)
Diagramación: Visio / Draw.io (diagrams.net) / Lucidchart
Procesos: nociones de BPMN (SIPOC es un plus)
Conceptos TI (nivel conceptual): aplicaciones, APIs/integraciones, bases de datos, ambientes
Documentación: Confluence / SharePoint (o similar)
Office: Excel y PowerPoint intermedio
Jira / Agile (deseable)
Competencias
Comunicación y escucha activa (para levantar requerimientos sin perderse en el detalle)
Pensamiento analítico y estructuración de información
Orden, calidad visual y atención al detalle
Trabajo colaborativo con equipos diversos (negocio + tecnología)
Proactividad y seguimiento

📌 Becario/a de Arquitectura y Procesos TI (Miguel Hidalgo)
🏢 Hsbc
📍 Miguel Hidalgo