"Implant Administrativo de Servicios de Impresión"En ricoh estamos buscando "Implant Administrativo de Servicios de Impresión"MISIÓN DEL ROLEl Implant OP Administrativo es responsable de coordinar y administrar la operación diaria de los servicios de impresión en las instalaciones del cliente, asegurando el seguimiento oportuno de incidencias, la gestión de consumibles, el control de inventarios y la administración de usuarios.
Su objetivo principal es garantizar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente mediante una gestión eficiente de los procesos administrativos asociados a la operación.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESGenerar tickets para solicitudes de servicio técnico y requerimientos de consumibles.Dar seguimiento a incidentes y solicitudes hasta su resolución.Gestionar pedidos de tóner y mantener niveles adecuados de inventario.Realizar inventarios periódicos de equipos multifuncionales.Validar la disponibilidad de consumibles para garantizar la continuidad del servicio.Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en las plataformas de impresión.Gestionar accesos y claves de impresión para usuarios finales.Elaborar reportes de consumo y utilización de equipos.Obtener lecturas de equipos para procesos administrativos y de facturación.Coordinar requerimientos con personal técnico cuando sea necesario.Brindar soporte administrativo y operativo a usuarios finales.Capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado de los servicios de impresión.Apoyar actividades generales relacionadas con la operación de la cuenta.Manipulación del equipo de Backup (movimiento, conexión y desconexión)REQUISITOS Y CALIFICACIONESEducación: Bachillerato concluido o carrera técnica.Experiencia en atención a clientes,



seguimiento de procesos de impresión, inventarios o servicios administrados.Experiencia en atención y seguimiento de requerimientos de usuarios.CONOCIMIENTOS TÉCNICOSGestión y seguimiento de tickets.Elaboración de reportes operativos.Administración de inventarios y consumibles.Manejo de Microsoft Office.Atención a usuarios.Procesos de facturación mediante lecturas de equipos.Administración básica de usuarios y accesos.Instalación y configuración básica de impresoras.Soporte técnico básico a usuarios.Cambio de consumibles y refacciones menores.Power SkillsOrientación al cliente.Organización y seguimiento.Comunicación efectiva.Atención al detalle.Trabajo en equipo.Proactividad.Resolución de problemas.DATOS DE LA POSICIÓNHorario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 1:50 p.m.Esquema de trabajo: Presencial.Ubicación: Lomas de Bezares, Ciudad de México.Movilidad: Disponibilidad para realizar traslados ocasionales a otras localidades de la cuenta:Autopista Mexico - Queretaro KM. 34.5 Nave 3 Col.
Rancho San Isidro Cuautitlán Izcalli Edo.
Méx.
CP: *****.
(Macrocentro)Calle Rancho San Javier Lote Fusion 2 y 3 Nave 9 interior 2 Col.
Exhacienda San Miguel Cp **** Cuautitlán Izcalli Edo.
Mex.
Nave 9Industria Automotriz, esquina con Av.
Industrial Poniente Lote 3 Mza 4 Int.
B Parque Doña Rosa ***** Toluca, México.
Nave MRIndustria Automotriz 128 Lote C Edificio A-2 Parque Industrial el Coecillo ***** Toluca Edomex.
Nave B¿Qué ofrecemos?
Capacitación continua en soluciones tecnológicas y equipos de impresión.Crecimiento profesional en una empresa global líder en tecnología.Experiencia directa con clientes corporativos.Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
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📌 Implant Administrativo De Servicios De Impresión (Xico)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Xico