¡Encuentra la posibilidad de tus Xueños! “Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.

Objetivo del puesto:

Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes beneficios de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados, para cumplir la promesa de venta.

Competencias de Grupo Xcaret:

- Entendimiento Interpersonal
- Diversidad e inclusión
- Vocación de servicio para la obtención de resultados

Competencias técnicas:





- Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA y Forbes)
- Experiencia en el uso de CRM
- Técnicas de comunicación asertiva
- Excelente actitud de servicio
- Resolución de problemas y atención personalizada

Requisitos:

- Experiencia en el puesto o similares de 2 años
- Escolaridad bachillerato
- Inglés Avanzado
- Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia

Prestaciones y Beneficios:

- Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
- Formación continua
- Transporte
- Uniformes
- Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.

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📌 Ejecutivo(a) de Reservaciones (Benito Juárez)
🏢 Xcaret
📍 Benito Juárez