**Atención a Residentes | Supervisión Operativa | Gestión de Proveedores**
**Lugar de trabajo**:Zákia, Querétaro**
En RESIDARA, empresa especializada en administración competente de condominios, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta que sea el principal enlace entre la administración, los residentes, la Mesa Directiva y los proveedores de servicio.
Esta posición combina trabajo presencial dentro del condominio con actividades administrativas y de seguimiento remoto, importante contar con disponibilidad para atender actividades presenciales programadas y supervisar la correcta operación del condominio.
Buscamos una persona organizada, proactiva, con excelente actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones operativas de manera efectiva.
**Objetivo del puesto**
Garantizar la correcta operación del condominio mediante la atención oportuna a residentes, supervisión de proveedores, seguimiento de acuerdos y ejecución de actividades administrativas que contribuyan a mantener un alto nível de servicio.
**Responsabilidades principales**
Atención a residentes
- Brindar atención y seguimiento a reportes, solicitudes y dudas de los residentes.
- Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
- Mantener una comunicación profesional, cordial y oportuna.
- Realizar recorridos periódicos para identificar áreas de oportunidad.
**Supervisión operativa**
- Supervisar el desempeño de proveedores de:
- Vigilancia
- Jardinería
- Alberca
- Limpieza
- Mantenimiento general
- Verificar el cumplimiento de actividades contratadas.
- Documentar incidencias y generar evidencia fotográfica cuando sea necesario.
- Dar seguimiento a trabajos correctivos y preventivos.
**Gestión administrativa**




- Elaborar reportes de seguimiento.
- Mantener actualizadas las actividades y pendientes en las plataformas de gestión de la empresa.
- Dar seguimiento a acuerdos de Mesa Directiva y Comité de Vigilancia.
- Apoyar en la preparación de juntas, recorridos y reuniones operativas.
**Supervisión en sitio**
- Cumplir con los horarios de atención presencial establecidos para el condominio.
- Atender visitas de proveedores, residentes o autoridades cuando sea necesario.
- Verificar condiciones generales de áreas comunes e infraestructura.
**Requisitos**
- Licenciatura.
- Experiência en atención a clientes, administración, operaciones o servicio.
- Facilidad para comunicarse con diferentes tipos de personas.
- Manejo básico de herramientas digitales (Google Workspace, Excel, aplicaciones móviles, etc.).
- Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.
Habilidades deseables
- Atención al cliente.
- Resolución de conflictos.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Capacidad de negociación.
Lo que ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
- Sueldo competitivo acorde a experiência.
**Job Types**: Full-time, Permanent
Pay: $10,****** - $14,****** per month
Application Question(s):
- ¿En qué zona de Querétaro vives?
- ¿Cuentas con vehículo propio para desplazarte a condominios cuando sea necesario?
- ¿Cuántos años de experiência tienes en atención a clientes o actividades operativas?
- ¿Cuál es tu expectativa económica mensual?
Work Location: In person

📌 Ejecutivo(A) De Cuenta Para Condominios (El Marqués)
🏢 RESIDARA
📍 El Marqués